Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Автоматизация службы доставки
Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий по нашим услугам вопрос.
Пожалуй, каждый создатель ресторанного бизнеса, после того, как его заведение становится успешным, известным и приносящим прибыль, приходит к мысли о том, что пора расширять сферу своей деятельности. И тут на ум, вполне естественно, приходит идея организовать службу доставки готовых блюд, поскольку это отличная возможность получить дополнительную прибыль за счет ввода в эксплуатацию нового типа оказываемых услуг.
Автоматизация службы доставки
К тому же, с помощью этой функции в заведение пойдет новый, свежий поток людей. Если вы задумались о том, как можно повысить прибыльность своего бизнеса, то одним из решений, которые могут помочь в достижении этой цели, в данном случае будет внедрение единого интегрированного комплекса решений iiko. С помощью него работа службы доставки станет отточено слаженной и эффективной, а ваши клиенты будут приятно поражены удобным сервисом и быстрым, качественным обслуживанием.
Рассмотрим подробнее функциональность iikoDelivery. Какие преимущества получает владелец бизнеса:
- Оперативный контроль над процессом исполнения доставки заказа
- Своевременный отчет о моменте передачи заказа
- Он-лайн прием заказов по доставке блюд из ресторана
- Проведение маркетинговых специальных предложений и акций
- Информация о времени затраченном на обслуживание, о причинах отказов, сообщение по опозданиям в процессе доставки
- Совокупная работа с едиными доставочными сервисами
- Импорт данных в программу 1С
- Продвижение концепции «еда на вынос»
- Единый сбор данных и анализ продаж, организованный складской учет.
Подробная информация о клиенте всегда рядом.
Рассмотрим, в чем заключается удобство для менеджера точки доставки:
- Мониторинг степени исполнения заказа
- Контроль над перемещением курьеров по интерактивной карте
- Оперативное поступление сообщений о новых заказах
- Удобный ввода нового заказа, так как интерфейс программы определяет постоянных заказчиков по номеру телефона и подсказывает их адрес.
- Автоматическое определение рационального маршрута в зависимости от дорожной обстановки, загруженности поваров и курьеров
- Подробная информация о звонивших и история их заказов, клиенты, включенные в «черный список»
- Удобный сервис совершения он – лайн заказа, и отслеживания статуса его исполнения.
- Приложение на мобильном устройстве, которое определяет рациональный маршрут
- Бонусы за оперативную, качественную работу и за благодарности от клиентов.
- Быстрый прием заказов
- Отсутствие отказов по доставке
- При желании можно оставить отзыв о заведении
- Бонусы, акции и скидки
- Удобный сервис он – лайн заказа и возможность отслеживания статуса его исполнения.
Система iiko значительно сокращает издержки бизнеса, обеспечивая его стабильную работу на всех этапах. Единство всех систем учета, складского, финансового, управленческого и ценообразования невероятным образом увеличивают прозрачность ресторанного бизнеса, с доставкой еды. И все это стало доступным тем, кто автоматизировал все эти процессы с помощью iikoDelivery.
Вы получите гарантированное повышение скорости и качества обслуживания. Существует вариант использования отдельного терминала для приема и обработки заказов, либо, использование уже существующего, с переключением режимов обслуживания. Прием заказов можно осуществлять по телефону или через он-лайн форму на интернет страничке сайта ресторана, на которой будет установлен специально разработанный виджет. Заказчик никогда не получит отказ на услугу ресторана по доставке блюда, поскольку стоп-лист всегда обновляется и его данные доступны оператору.
Восхищенные клиенты, несомненно, отметят новый, более высокий уровень обслуживания. Оператор ресторана всегда осведомлен о стадии выполнения заказа и может оперативно управлять процессом. Благодаря хранимой истории заказанных блюд, вы всегда можете порадовать и удивить своих клиентов, тем, что вы помните об их предпочтениях и пожеланиях о доставке. История также хранит информацию обо всех банкетах, ужинах и торжествах своих гостей.
Кроме того, для вас доступна поддержка сетевых концепций, в том случае, если вы владеете сетью ресторанов, вам подойдет как нельзя, кстати, модуль iikoCallCenter, который позволит максимально эффективно принимать и распределять заказы по филиалам сети. Оператор максимально быстро передаст заказ в нужный ресторан, который находится ближе всего к адресу доставки клиента. Абсолютно все процессы ведения бизнеса вы легко можете увидеть у себя в режиме он – лайн.
Оформите заявку на сайте и мы свяжемся с вами в ближайше время, а также ответим на все интересующие вопросы.